Cei doi operatori low-cost care si-au modificat anul trecut aproape in oglinda politica de bagaje, Ryanair si Wizzair, au fost amendati de Consiliul Concurentei din Italia.
Ryanair a primit o amenda de 3 milioane de euro, iar Wizzair a fost amendata cu un milion de euro. In plus, ambele companii trebuie sa ia masuri pentru a opri promovarea mincinoasa a pretului biletelor de avion.
Italienii au constatat ca prin schimbarea politicii de bagaje, clientii celor doua companii low-cost sunt inselati deoarece costul unui bilet de avion este marit artificial prin adaugarea unei suprataxe pentru bagajul mare de mana, clasicul troller pe care il folosim cu totii.
Anul trecut, Ryanair si Wizzair au hotarat ca pasagerii pot lua gratuit la bordul aeronavelor doar un bagaj mic de mana, pentru celelalte bagaje de mana platind o taxa suplimentara ce variaza intre 5 si 25 de euro per segment.
Consiliul Concurentei din Italia, care a demarat o ancheta in luna noiembrie, a stabilit ca bagajul mare de mana reprezinta un element esential al transportului aerian si ca neincluderea lui in pretul biletului reprezinta o politica inselatoare din partea companiilor.
„Bagajul de mana este un element esential in transportul aerian si trebuie permis fara a adauga costuri suplimentare. Legislatia europeana prevede ca astfel de suplimente cunoscute si absolut necesare trebuie incluse in pretul de baza al serviciului oferit inca de la primul contact si, prin urmare, nu pot fi separate de acest serviciu.
Prin taxarea suplimentara cu sume cuprinse intre 5 si 25 de euro a bagajului mare de mana cele doua companii au crescut pretul biletelor intr-o maniera netransparenta separand de tariful de baza un serviciu esential, predictibil si necesar pentru aproape toti pasagerii. De aici si inselarea pasagerilor, pentru ca pretul platit la finalul unei rezervari va fi aproape intotdeauna mai mare decat tariful aratat la inceputul procesului”, se arata in comunicatul italienilor.
Acestia mai spun ca separarea pretului bagajului mare de mana ii inseala pe consumatori si atunci cand intra pe site-uri care compara preturile la bilete, punand in balanta operatori low-cost care nu au inclus in cost bagajul de mana cu alti operatori care ofera acest serviciu in tariful de baza.
Ryanair si Wizzair au la dispozitie 60 de zile pentru a lua masuri care sa opreasca aceasta politica inselatoare.
Se pare ca si Consiliul Concurentei din Romania ancheteaza cele doua companii aeriene, insa momentan nu avem nicio informatie referitoare la cursul cercetarilor sau a datei cand vom avea un raport oficial.
0
0
Average Rating